Per fronteggiare i continui cambiamenti delle dinamiche competitive, Gruppo AB ha deciso di strutturarsi in modo da sviluppare comportamenti strategici ed organizzativi nuovi. L’azienda sceglie Microsoft Dynamics CRM per aumentare l’efficacia e l’efficienza delle interazioni con clienti e fornitori.

Grazie all’adozione di Microsoft Dynamics CRM, il Gruppo AB ha a sua disposizione una soluzione di facile utilizzo per il personale dei reparti di vendita, disponendo di una reportistica completa al fine di comprendere al meglio le esigenze dei clienti.