INDUSTRIES

Microsoft Business Solutions for Energy & Utilities

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Microsoft Business Solutions for Energy & Utilities

L’apertura alla concorrenza nel settore Energy & Utilities spinge le aziende a ridefinire i propri processi, puntando sull’innovazione e sull’efficienza operativa. Per competere in questo contesto in continua evoluzione, le aziende italiane devono affidarsi a strumenti avanzati come la digitalizzazione, l’economia circolare e l’Open Innovation.

Alterna accompagna le imprese nel loro percorso di trasformazione, offrendo soluzioni Microsoft per la digitalizzazione dei processi delle aziende Energy & Utilities che migliorano produttività e competitività.

Intelligent Sales & Marketing

Una Customer Experience ottimizzata è la chiave per aumentare le vendite e fidelizzare i clienti. Portali intuitivi, performanti e costantemente aggiornati migliorano la fruibilità e la personalizzazione, permettendo alle aziende di rispondere più velocemente alle esigenze del mercato. Questo scenario consente anche di ridurre il time to market, rendendo più rapido e agevole il lancio di nuove offerte e servizi.

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Proactive Customer Service

Le aziende del settore Energy & Utilities hanno necessità di un sistema di Customer Care avanzato che offra agli operatori una visione integrata e in tempo reale della situazione del cliente, includendo credito, prodotti acquistati e dati tecnici. Questo approccio ottimizza l’assistenza e migliora la soddisfazione del cliente, semplificando i processi aziendali.

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Field Service

Ottieni una migliore gestione delle ESCO (Energy Service Company) che operano nel campo degli impianti energetici, ottimizzando le attività di costruzione e manutenzione delle strutture sul campo. Semplifica la raccolta dei dati periferici per automatizzare i processi di fatturazione e monitoraggio degli interventi field.

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Finance & Controlling

Un sistema finanziario e contabile integrato e specifico per il settore Energy & Utilities consente alle aziende di gestire agevolmente i processi di controlling, mantenendo sotto controllo il flusso di informazioni economiche e finanziarie. Questo approccio garantisce un monitoraggio costante dello stato economico dell’azienda, favorendo decisioni strategiche più rapide e mirate.  

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