INDUSTRIES

Microsoft Business Solutions for Fashion Retail

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Microsoft Business Solutions for Fashion Retail

Il panorama della moda è in continua evoluzione. Attualmente le aziende del Fashion devono confrontarsi con la crisi dei costi delle materie prime e problemi di approvvigionamento. 

Per continuare a crescere e rimanere competitive, è essenziale che adottino soluzioni per gestire l’intera catena del valore, integrando informazioni e combinando innovazione e flessibilità nei processi.

Alterna supporta la digitalizzazione dei processi di aziende Fashion & Retail in diversi ambiti.

Intelligent Sales & Marketing

Miglioriamo la Customer Experience creando lead qualificati, aumentando le vendite e la fidelizzazione con offerte personalizzate grazie a insight accurati. Mettiamo a disposizione strumenti user friendly, mobile first e integrati con tools di collaboration che rendono la gestione della pipeline efficiente.

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Demand Planning & Forecasting

Procuriamo un maggiore allineamento tra la domanda e la catena di approvvigionamento con insight che permettono di pianificare in anticipo ed eccellere nel time to market.

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Supply Chain Management

Supportiamo il monitoraggio della produzione in real time, eliminando sprechi e ottimizzando i tempi. Utilizziamo tecnologie IoT e analisi AI per ottimizzare i cicli produttivi e la qualità del prodotto finito in modo proattivo, aggregando dati da fonti eterogenee per identificare e correggere criticità.

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Proactive Customer Service

Ti aiutiamo a superare le aspettative dei clienti gestendo problematiche attraverso molteplici touch point. Offriamo esperienze personalizzate e Virtual Agent per risolvere questioni di primo livello, garantendo assistenza 24/7.

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Finance & Controlling

Offriamo soluzioni aggiornate per gli adempimenti fiscali, importazione della fatturazione elettronica e controllo di gestione avanzato. Potrai disporre di informazioni accessibili ovunque per aumentare la consapevolezza decisionale.  

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Omnichannel Experience

Raccogliamo dati sull’uso dei prodotti, tracciando informazioni di usura, deterioramento, frequenza ecc., per migliorare l’affidabilità e la performance. Archiviamo tutte le informazioni sui clienti (Customer Intimacy) in un’unica piattaforma Cloud based, aggregando dati provenienti da canali digitali e analogici per regalare loro un’esperienza unica e immersiva.

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